Informations pratiques

Comment se déroule l'appel d'évaluation ?

Comment se déroule l'appel d'évaluation ?

Quand vous réservez un appel pour qu'on se parle, mon but premier, c'est d'évaluer certaines choses bien précises.

Premièrement : est-ce que je suis la bonne personne pour vous aider ? Ça arrive, une fois de temps en temps, que je sois obligé de dire à un client : « Désolé, je suis pas la bonne personne pour t'accompagner. » Soit parce que la personne a un objectif qui correspond pas à ce que je sens être capable de faire. Et là, je vais donner un exemple vraiment extrême, mais quelqu'un qui me dirait « Écoute, je veux perdre 50 livres en trois semaines », je dirais : « Non, désolé, c'est pas ma façon de travailler, donc je suis pas la bonne personne pour t'aider. » Ou un autre cas de figure : quelqu'un qui aurait un problème pour lequel je sais très bien, pertinemment, qu'il y a une autre personne dans le marché qui est vraiment meilleure que moi. Je le dis avec plaisir : « Appelle telle personne », et je lui donne le numéro. « Vas-y de ma part, sois en sécurité, sois en confiance, tu peux vraiment avoir confiance en cette personne-là. »

L'autre chose que je veux voir, c'est quelles sont les conséquences, pour vous qui m'appelez, de votre problème actuel. Quelle est la souffrance que ça vous donne, quelles sont les conséquences que ça a ? Parce que si quelqu'un arrive avec l'état d'esprit de dire « Ben, ça serait le fun que ça soit réglé », ou encore « Ça serait le fun que tu me règles mon problème »... Bien sûr, les gens me parlent pas nécessairement de cette façon-là, mais assez facilement j'arrive à le déceler quand quelqu'un espère que je lui enlève son problème, ou que l'hypnose lui enlève son problème. Alors des fois, je sens que la personne est pas nécessairement à la bonne place. Alors je lui dis : « Désolé, on pourra pas travailler ensemble. » Je vous dis pas que ça arrive souvent, mais ça arrive une fois de temps en temps.

Et puis l'autre chose, c'est : est-ce qu'on a le bon cadre de travail, au niveau purement technique ? Est-ce que ça fit dans le budget ? Est-ce que ça fit dans le timing qu'on a ? Et j'évalue avec la personne le nombre de séances que ça peut prendre pour régler un problème, parce qu'il y a des problèmes qui se règlent comme ça, et puis d'autres que ça prend un peu plus de temps.

En fait, j'aimerais que vous me voyiez comme un coach de décision. Moi, je suis là, après avoir évalué votre situation, comme quelqu'un qui vous aide à prendre la décision qui a peut-être pour vous un certain frein. Des fois, on a un peu peur de se lancer dans le vide en disant : « Je vais-tu gaspiller mon argent ? Ça va-tu fonctionner ? » Je suis vraiment pas là pour vous mettre de la pression, mais je suis là pour vous faire voir quels sont les avantages à le régler et, au contraire, qu'est-ce qui risque d'arriver si vous le réglez pas, pour que vous puissiez prendre une décision en votre âme et conscience, avec laquelle vous êtes confortable, et que vous puissiez dire : « Oui, j'ai la confiance que ça va marcher, et je suis vraiment confiant qu'on est à la bonne place. »

Alors c'est ce qui se passe, grosso modo, dans cet appel de 15 minutes. Bien sûr, si vous l'avez pas déjà réservé, je vous incite à le faire, et puis on pourra discuter spécifiquement de votre problématique et éventuellement voir si je peux vous aider.

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Informations
Thème
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Durée
3
min
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